灵活用工必须要能够解决企业人力资源部不能解决的问题,能够帮助客户获得商业价值,提供不可替代的市场化服务产品,同时也要有效地降低成本。所以需要其有一定的外在模式,对于大部分企业而言,常用的灵活用工外包模式包括:项目制外包和临时用工外包。
项目制外包
项目制外包,通常较为广泛地应用于以下业务场景:初创期新组建团队,预计需要6~12个月左右的时间,发包单位借助灵活用工平台的专业能力,迅速批量地组建团队及开展业务,在一定阶段服务团队达到了服务标准,则服务团队可转为发包单位的自有编制,未达到服务标准的服务团队则由灵活用工平台进行培训提升或转向其他服务项目或被淘汰。
项目制外包提供给发包单位的服务内容中除了跟长期固定外包一致的招聘、培训、基础人事服务、风险管控及风险承担、专业服务等以外,还包括给发包单位提供“转编”的专业支持[在较短的周期内,服务团队达到标准的,从灵活用工平台"转编。至发包单位,灵活用工平台需提供专业方案及执行支持,帮助发包单位顺利完成员工的工作关系转换(特别注意工龄承接、福利接续等)]。
项目制外包服务提供给发包单位的核心价值主要有通过外包期快速组建专业化服务团队、培训及考察,甄选出在业务能力、文化认同等各方面优秀的员工进行培养和选拔,打造企业的人才蓄水池;通过前期灵活用工平台的全面介入,大大降低企业在招聘、培训、基础人事服务、用工风险等方面的综合成本,也降低了辞退不胜任员工的成本。
临时用工外包
临时用工外包主要适用于短期业务或溢出业务。发包单位因业务的波动,短期临时(通常为1~3个月)需要增加团队提供业务支持,但面临无法及时批量招到人员、短期兼职人员的用工管理、人工成本管控等困难,而临时用工外包,即为发包单位提供了这样一个满足短期业务溢出需求的服务模式。
临时用工的主要服务内容有灵活用工平台迅速为发包单位组建团队(根据项目需要可能是兼职人员、实习生等),业务的管理由发包单位直接进行灵活用工平台根据项目需要配置项目巡场或驻场管理人员,制定对外包员工的考勤及日常行为规范;通常是按工作量按天核算薪酬,按周或者按月向外包员工发放。其中灵活用工平台要充分考虑到劳务税、用工风险等,依法合规进行管理,发包单位只需要按工时或按项目与外包公司结算费用。
临时用工的服务价值包括灵活用工平台具有平台的优势,可以储备大量灵活的雇员,通过系统平台派单的方式,满足不同发包单位波峰波谷业务需求,有效地避免企业紧急招聘难、用工结束后辞退赔偿、用人成本高等问题,从而,实现成本最优。
灵活用工的内在职能
人力资源服务外包是灵活用工中一种主要的用工模式。对于人力资源服务外包这个概念,很多企业还很陌生,吾至有些偏见。常见的理解误区有两个一种想法是,我的员工外包了,我就丧失了管理权,同时可能失去员工的忠诚度和归属感;另一种想法是,外包可以减轻企业管理负担,那我就把不愿意管理的、低端岗位的劳动力外包出去,苌至把不合规的员工包给外包公司去处理。这些理解误区在一定程度上桎梏了人力资源服务外包规范化的发展。实际上,人力资源服务外包的真正意义在于让专业公司做专业的事情,更好地为发包单位服务和为人才服务。这种整合专业、精准服务的结果一定是效率最高、成本最低的。
因此,人力资源服务外包的内涵可以被简单归纳为“1 +1〉2”,企业关注自己的业务与市场发展,灵活用工平台专注于团队管理及效能提升。通过企业与灵活用工平台在不同专业领域特长的最大限度发挥,实现两者资源的匹配、组合和协同,达到两方配合的价值大大高于企业独立管理所创造价值的最终目标,这是灵活用工最大的价值所在。
灵活用工外包不只是“把非核心业务包出去”,更有价值的是“把核心能力包进来”。一个企业优秀与否,不在于现在自己拥有多少资源,而是在于组合社会资源的能力。激烈的市场竞争使一个企业企图把好的人才全部都招聘到自己的企业来培养的时代已经过去了,无论是企业,还是人才,都在逐步接受一种人才“为我所用”但并未“为我所有”的新环境。