“在政务服务中心办业务时，顺便登记了求职信息，没过多久就收到了适配岗位推荐。”近日，在安顺市关岭自治县政务服务中心完成零工求职登记的邓杨豪，对工作人员高效精准的服务赞不绝口。
他在登记表上详细填报了姓名、住址、学历、求职意向、期望薪资等个人信息后，工作人员第一时间联动该县就业局信息数据库，同步采集整合相关信息，迅速为其推送了适配岗位清单。
这一便捷服务的背后，是关岭自治县整合政务服务与公共就业资源的创新实践。该县将零工市场引入政务服务大厅，搭建起“企业之家—人力资源平台”，以规范化、一站式服务架起就业招工桥梁，推动劳动力资源优化配置，实现群众、企业、政府三方共赢。
“2025年10月，有企业家提出建议，希望能在政务服务中心‘企业之家’帮忙发布招工信息，方便企业招工用工。”关岭自治县政务服务中心副主任王祥韦介绍，了解到企业诉求后，该政务服务中心迅速联合关岭自治县就业局，依托现有“企业之家”服务载体，于当年10月底正式建成零工市场并投入运行，精准回应市场主体用工需求。
为提升服务质效，当地构建起全闭环服务流程：依托贵州政务服务网与线下窗口，同步收集用工需求和求职信息，企业专员每日汇总梳理岗位与求职诉求，联动就业部门人才数据库开展精准匹配，每周定向推送岗位清单、共享求职者信息；工作人员主动对接企业和求职群众，搭建高效沟通联络渠道。
同时，严格落实首问负责制，由首位接待人员全程跟进服务全流程；在岗位推荐后第三个工作日开展回访登记，实时记录对接进展，形成“信息收集—精准匹配—对接服务—回访跟踪”的闭环管理，确保服务全程可追溯、诉求件件有回应。
“我们充分发挥中心资源整合优势，在群众办理各类事项时主动询问就业意向，在企业开办过程中同步了解用工需求，从而在企业与群众之间搭建起精准对接的桥梁。”王祥韦表示，该平台投用以来，已成功为3家县域企业解决用工难题。
此外，中心同步为群众免费提供人岗技能匹配、市场薪酬水平参考等专业指导，实现群众“进门就能找岗位、上岗有清晰方向”。对于企业而言，平台精准适配临时用工、短期用工需求，大幅降低招工时间与人力成本，实现“办事招工一站式办理、用工求职少跑腿”。
这一创新举措推动当地零工经济从无序零散状态向平台化规范发展。依托政务大厅部门协同优势，关岭自治县构建起岗位对接、技能培训、政策咨询、权益保障一体化服务体系，通过强化服务闭环管理，不断擦亮县域营商环境服务品牌。
